کار نکردن اسکنر دلایل مختلفی دارد که برخی از آن ها تعمیر دستگاه را به دنبال دارد و در برخی از مواقع نیز با اقداماتی ساده ممکن است مشکل کار نکردن دستگاه برطرف شود. اسکنرها نقش مهمی در ادارات، سازمان ها و یا محیط کسب و کارهای کوچک دارد. زمانی از این دستگاه، تنها در سازمان یا نهاد بزرگ دولتی استفاده می شد اما امروزه با فراگیر شدن ابزارهای دیجیتال، نقش Scanner از مفهوم یک دستگاه جانبی فراتر رفته و به یک ابزار بسیار کارآمد برای ادارات کوچک و کاربران خانگی تبدیل شده است.
برخی از کاربران اسکنرها، از آن در کسب و کار روزانه استفاده می کنند. کار نکردن یا خرابی دستگاه می تواند موجب توقف کار و زیان های احتمالی به آن ها شود. در این زمان تنها چیزی که کاربر انتظار آن را دارد، رفع مشکل اسکنر و دلیل اینکه «چرا اسکنر کار نمی کند» است. اگر با این شرایط مواجه شده اید، با نمایندگی تعمیرات فوجیتسو تماس بگیرید تا کارشناسان این مجموعه شما را برای رفع مشکل راهنمایی کنند. اگر هم برای یافتن پاسخ به سؤال چرا اسکنر کار نمی کند، این صفحه را باز کرده اید، مطلب را تا انتها مطالعه نمایید و جواب خود را دریافت کنید.
خدمات فوری تعمیر اسکنر فوجیتسو در محل را از ما بخواهید
چرا اسکنر کار نمی کند؟
این سوال که چرا اسکنر کار نمی کند می تواند به دلایل متعدد سخت افزاری و یا نرم افزاری زمان نصب آن صورت گرفته باشد. به طور کلی در این دستگاه نیز همچون سایرِ سخت افزارها احتمال بروز اشکالات سخت افزاری یا نرم افزاری وجود دارد. در چنین شرایطی بهتر است پیش از هر اقدامی از صحت سخت افزاری اسکنر خود مطمئن گردید. جهت این کار به مراحل و نکات زیر در مورد این سوال که چرا اسکنر کار نمی کند ، دقت نمایید:
- در گام نخست کابل USB اسکنر را چک کنید زیرا غالب مشکلات این دستگاه با تعویض کابل رفع می گردد.
- خرابی دیگری که ممکن است در این دستگاه ایجاد گردد، بروز اشکالات در لنز اسکنر یا لامپ آن است که جهت کسب اطمینان از بروز این اشکال، نشان دادن اسکنر به یک متخصص و کارشناس تعمیرات اسکنر ضروری است. کارشناسان مرکز تعمیرات فوجیتسو می توانند راهنمای شما و پاسخگوی پرسش چرا اسکنر کار نمی کند باشند.
- در صورتی که از صحت و درستی سخت افزار اسکنر خود مطمئن بودید، می توانید درایور نصب شده را آنیستال کنید و دوباره اقدام به نصب آن نمایید.
برای آشنایی با انواع اسکنر کلیک کنید.
مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری اسکنر
علت کار نکردن اسکنر فوجیتسو ممکن است ناشی از مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری مختلفی باشد. مشکلات نرم افزاری شامل نصب نادرست درایورها، ناسازگاری سیستم عامل، اختلالات نرم افزاری و وجود ویروس ها هستند. مشکلات سخت افزاری نیز ممکن است به خرابی کابل ها، ایراد در لنز یا لامپ اسکنر، از کار افتادن موتور تغذیه کاغذ و مشکلات مکانیکی مربوط باشند.
در برخی موارد، اسکن نگرفتن اسکنر فوجیستو می تواند به دلیل تنظیمات نادرست در نرم افزار اسکن باشد. برخی از کاربران به اشتباه تنظیمات کیفیت اسکن یا منبع ورودی را تغییر می دهند که باعث می شود اسکنر کار نکند. بنابراین، بررسی دقیق تنظیمات نرم افزاری پیش از اقدام به تعمیر سخت افزاری توصیه می شود. در ادامه، مشکلات رایج نرم افزاری و سخت افزاری اسکنر را به طور جداگانه بررسی می کنیم.
مشکل نصب نبودن یا خرابی درایور اسکنر فوجیتسو
یکی از رایج ترین دلایل علت کار نکردن اسکنر فوجیتسو، نصب نبودن یا خرابی درایور دستگاه است. درایورها نرم افزارهایی هستند که به سیستم عامل کمک می کنند تا سخت افزار را شناسایی کرده و با آن ارتباط برقرار کنند. اگر درایور اسکنر نصب نشده باشد یا نسخه آن قدیمی باشد، ممکن است اسکن نگرفتن اسکنر فوجیستو رخ دهد.
برای بررسی این مشکل، ابتدا وارد بخش “Device Manager” در ویندوز شوید و ببینید آیا اسکنر در لیست دستگاه ها وجود دارد یا خیر. اگر در کنار نام اسکنر علامت تعجب زرد رنگ دیده می شود، یعنی درایور آن دچار مشکل است. در این صورت باید درایور جدید را از سایت رسمی فوجیتسو دانلود و نصب کنید.
این آموزش برای شما مفید خواهد بود: نحوه نصب درایور اسکنر فوجیتسو
مشکل عدم شناسایی اسکنر فوجیتسو توسط سیستم عامل
اگر سیستم عامل شما قادر به شناسایی اسکنر نیست، ممکن است مشکل از اتصال فیزیکی یا ناسازگاری نرم افزاری باشد. در این شرایط، ابتدا کابل USB را بررسی کنید و مطمئن شوید که از درگاه سالمی استفاده می کنید. سپس، سیستم را ری استارت کرده و دوباره دستگاه را متصل کنید. اگر باز هم اسکن نگرفتن اسکنر فوجیستو ادامه داشت، بررسی کنید که آیا درایور اسکنر به درستی نصب شده است یا نه.
گاهی اوقات، تنظیمات بایوس یا فایروال سیستم ممکن است مانع از شناسایی اسکنر شوند. در این حالت، غیرفعال کردن موقت فایروال و بررسی تنظیمات امنیتی می تواند مشکل را برطرف کند. همچنین، اطمینان حاصل کنید که از کابل USB اصلی و مناسب برای اتصال استفاده می کنید.
بیشتر بخوانید: علت اسکن نگرفتن اسکنر فوجیتسو
مشکل خرابی کابل اتصال اسکنر فوجیتسو
یکی دیگر از دلایل علت کار نکردن اسکنر فوجیتسو، خرابی کابل اتصال است. کابل های USB ممکن است در اثر استفاده مداوم، خم شدن یا آسیب فیزیکی دچار مشکل شوند و نتوانند داده ها را به درستی انتقال دهند. اگر اسکن نگرفتن اسکنر فوجیستو اتفاق افتاده است، سعی کنید کابل را تعویض کنید و از یک کابل جدید استفاده کنید.
گاهی نیز ممکن است پورت USB سیستم شما دچار خرابی شده باشد. برای بررسی این موضوع، اسکنر را به یک پورت دیگر متصل کنید یا آن را روی یک کامپیوتر دیگر تست کنید. اگر در سیستم دیگر به درستی کار کرد، مشکل از پورت USB دستگاه شما است.
واحد های تعمیرات فوجیتسو
نمایندگی فوجیتسو در راستای ارائه خدمات تخصصی و حرفه ای، تعمیر محصولات مختلف این شرکت را در واحدهای جداگانه انجام می دهد. برای مثال می توان از واحدهای تعمیرات اسکنر فوجیتسو، واحد تعمیر پرینتر، دستگاه کپی، دوربین و پروژکتور سخن گفت. این موضوع سبب شده است در هر واحد متخصصان و تجهیزات مختص به همان محصول، فرآیند تعمیر دستگاه ها را انجام دهند و میزان خطا و اشتباه در آن ها به شدت کاهش پیدا کند.
تکنسین های این مجموعه از میان زبده ترین و توانمندترین متخصصان فنی کشور گزینش شده‌اند و در هر حرفه تخصصی خود، آموزش های فوق حرفه ای را نیز سپری کرده اند. همه این واحدها خدمات باکیفیت و مطلوبی را ارائه می کنند و برای تضمین کیفیت آن ها، گارانتی کتبی معتبر به مشتریان تقدیم می گردد. برای بهره مندی از خدمات واحدهای تعمیرات فوجیتسو و برای پاسخ به سوال چرا اسکنر کار نمی کند، می توانید با نمایندگی Fujitsu تماس گرفته و یا به نزدیک ترین شعبه به محل زندگی خود مراجعه نمایید.
مطالب مرتبط
نمایندگی رسمی اپل / نمایندگی رسمی ایسوس / نمایندگی رسمی توشیبا / نمایندگی رسمی شارپ /نمایندگی رسمی دل / تعمیرات اسکنر کانن / نمایندگی رسمی پاناسونیک / نمایندگی رسمی ریکو /نمایندگی رسمی سونی / نمایندگی رسمی ایسر / نمایندگی رسمی ال جی / نمایندگی رسمی سامسونگ / تعمیرات اسکنر برادر/ نمایندگی رسمی کانن / تعمیرات اسکنر زیراکس / نمایندگی رسمی لنوو / تعمیرات اسکنر اچ پی
